الشروط والأحكام
مرحبًا بك في www.itoucheg.com.
من خلال دخولك أو استخدامك لهذا الموقع أو خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
⸻
1. استخدام الموقع
أنت توافق على استخدام هذا الموقع للأغراض القانونية فقط وبطريقة لا تخالف أي قوانين أو لوائح سارية.
يُحظر إساءة استخدام الموقع عن طريق إدخال فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي مواد قد تسبب ضررًا تقنيًا.
⸻
2. المنتجات والتوافر
جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع للتوافر.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أو إلغاء أي منتج أو خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
صور المنتجات هي لأغراض توضيحية فقط، وقد يختلف المنتج الفعلي قليلًا عن الصور المعروضة.
⸻
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير، أو عدم توافر المنتج، أو الاشتباه في أي نشاط احتيالي.
⸻
4. سياسة الشحن
• نوفر خدمة الشحن داخل جمهورية مصر العربية.
• تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
• أي مدة توصيل يتم ذكرها هي مدة تقديرية وليست مضمونة.
• سيتم توضيح رسوم الشحن (إن وُجدت) قبل تأكيد الطلب.
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
⸻
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
• يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
• يشترط تقديم فاتورة أو إثبات الشراء.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي هذه الشروط.
⸻
6. سياسة الضمان
• يسري الضمان على عيوب التصنيع فقط.
• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو السوائل، أو أي صيانة غير معتمدة.
• تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، ويتم توضيحها عند الشراء.
• يجب تقديم إثبات الشراء للاستفادة من خدمة الضمان.
⸻
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، هي ملك لـ iTouch Egypt ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
⸻
8. حدود المسؤولية
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه أو استخدام المنتجات.
استخدام المنتجات يكون على مسؤولية العميل الشخصية.
⸻
9. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع.
⸻
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
⸻
11. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@itoucheg.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.itoucheg.com

